Chez Tout Pour Vous, chaque client est important.
Nous privilégions un contact personnel et attentionné, comme dans une vraie boutique.
Notre équipe est à votre écoute pour vous conseiller et répondre à vos questions dans les 6 à 12 heures ouvrées.
Contactez-nous par e-mail: info@toutpourvous.be — nous sommes disponibles 7 jours sur 7, de 9h à 22h, avec le sourire.
Foire aux questions
Comment puis-je vous contacter ?Vous pouvez nous contacter via : 📧 E-mail : info@toutpourvous.be Quelles sont vos heures d’ouverture ?Notre service client est ouvert du lundi au samedi de 9h00 à 17h00.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez d’un droit de retour de 30 jours à compter de la réception de votre commande. L’article doit être non utilisé et dans son état d’origine. N’hésitez pas à nous contacter pour initier un retour.
Comment fonctionne le remboursement ?
Une fois votre retour reçu et approuvé, nous vous remboursons le montant sous 5 jours ouvrables via le même mode de paiement.
Qui paie les frais de retour ?
Comment passer une commande ?
Vous passez facilement commande en ajoutant le produit souhaité à votre panier, puis en suivant les étapes du processus de paiement.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants : Bancontact/ Visa / MasterCard
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont traités via une connexion SSL sécurisée. Vos informations de paiement sont cryptées et protégées contre tout accès par des tiers.
Les tailles sont indiquées sur les pages produits. En cas de doute, nous vous recommandons d’utiliser notre guide des tailles
Comment prendre soin de mon produit ?
Vous trouverez les instructions de lavage et d’entretien sur la page du produit ou sur son étiquette. Suivez-les afin de garantir une plus longue durée de vie à votre article.
Avez-vous un guide des tailles ?
Oui, nous disposons d’un guide des tailles détaillé pour vous aider à choisir la bonne taille. Vous pouvez le consulter sous chaque produit ou sur notre page dédiée au guide des tailles.
🚚 Informations sur la livraison
Tous les envois sont gratuits et comprennent un code de suivi (Track & Trace), expédiés via des transporteurs belges fiables, tels que bpost.
Délai de traitement et de livraison :
⏱️ Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
📦 Délai de livraison : 4 à 12 jours ouvrables (expédition du lundi au vendredi).
À propos de nous
Chez Latie, tout tourne autour de l’élégance intemporelle et du confort au quotidie
Quel est le délai de livraison ?
Nous expédions généralement les commandes sous 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison dépend de votre adresse, mais les articles sont généralement livrés dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après l’expédition.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.
Que faire si ma commande est retardée ?
Si vous n’avez pas reçu votre commande sous 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter – nous examinerons la situation dans les plus brefs délais


