Chez Tout Pour Vous, chaque client est important.
Nous privilégions un contact personnel et attentionné, comme dans une vraie boutique.
Notre équipe est à votre écoute pour vous conseiller et répondre à vos questions dans les 6 à 12 heures ouvrées.
Contactez-nous par e-mail: info@toutpourvous.be â nous sommes disponibles 7 jours sur 7, de 9h Ă 22h, avec le sourire.
Foire aux questions
Comment puis-je vous contacter ?Vous pouvez nous contacter via : đ§ E-mail : info@toutpourvous.be Quelles sont vos heures dâouverture ?Notre service client est ouvert du lundi au samedi de 9h00 Ă 17h00.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez dâun droit de retour de 30 jours Ă compter de la rĂ©ception de votre commande. Lâarticle doit ĂȘtre non utilisĂ© et dans son Ă©tat dâorigine. NâhĂ©sitez pas Ă nous contacter pour initier un retour.
Comment fonctionne le remboursement ?
Une fois votre retour reçu et approuvĂ©, nous vous remboursons le montant sous 5 jours ouvrables via le mĂȘme mode de paiement.
Qui paie les frais de retour ?
Comment passer une commande ?
Vous passez facilement commande en ajoutant le produit souhaité à votre panier, puis en suivant les étapes du processus de paiement.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants :Â Bancontact/ Visa / MasterCard
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, tous les paiements sont traités via une connexion SSL sécurisée. Vos informations de paiement sont cryptées et protégées contre tout accÚs par des tiers.
Les tailles sont indiquĂ©es sur les pages produits. En cas de doute, nous vous recommandons dâutiliser notre guide des tailles
Comment prendre soin de mon produit ?
Vous trouverez les instructions de lavage et dâentretien sur la page du produit ou sur son Ă©tiquette. Suivez-les afin de garantir une plus longue durĂ©e de vie Ă votre article.
Avez-vous un guide des tailles ?
Oui, nous disposons dâun guide des tailles dĂ©taillĂ© pour vous aider Ă choisir la bonne taille. Vous pouvez le consulter sous chaque produit ou sur notre page dĂ©diĂ©e au guide des tailles.
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đ Informations sur la livraison
Tous les envois sont gratuits et comprennent un code de suivi (Track & Trace), expédiés via des transporteurs belges fiables, tels que bpost.
Délai de traitement et de livraison :
â±ïžÂ Traitement de la commande : 1 Ă 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
đŠÂ DĂ©lai de livraison : 4 Ă 12 jours ouvrables (expĂ©dition du lundi au vendredi).
Ă propos de nous
Chez Latie, tout tourne autour de lâĂ©lĂ©gance intemporelle et du confort au quotidie
Quel est le délai de livraison ?
Nous expĂ©dions gĂ©nĂ©ralement les commandes sous 1 Ă 3 jours ouvrables. Le dĂ©lai de livraison dĂ©pend de votre adresse, mais les articles sont gĂ©nĂ©ralement livrĂ©s dans un dĂ©lai de 7 Ă 14 jours ouvrables aprĂšs lâexpĂ©dition.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.
Que faire si ma commande est retardée ?
Si vous nâavez pas reçu votre commande sous 5 jours ouvrables, veuillez nous contacter â nous examinerons la situation dans les plus brefs dĂ©lais

